一、企業(yè)基本情況
（一）企業(yè)簡介
深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司（以下簡稱怡亞通）成立于1997年，是深圳市投資控股有限公司控股企業(yè)，中國第一家上市供應(yīng)鏈企業(yè)（股票代碼002183）。怡亞通擁有500余家分支機構(gòu)，員工2萬多人，2019年業(yè)績近1000億元，是我國供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大、覆蓋行業(yè)最廣、創(chuàng)新能力最強、規(guī)模最大的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)，連續(xù)四年入圍中國企業(yè)家聯(lián)合會“中國企業(yè)500強”榜單。
怡亞通經(jīng)過多年專業(yè)化發(fā)展和對物流行業(yè)的深耕細作，構(gòu)建“全國倉網(wǎng)+干線運輸+終端配送”的一體化物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)產(chǎn)品物流在地理空間上的安全傳遞，為品牌商、渠道商和中小零售商的流通提供及時、可靠的供應(yīng)鏈響應(yīng)和面向定制化的高效協(xié)同，消除企業(yè)之間的隔離帶，縱向上打造從研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)到市場營銷、分銷、零售等各環(huán)節(jié)的全程一站式物流服務(wù)。通過整合物流資源，為寶潔、聯(lián)合利華、GE、飛利浦等100多家世界500強及2600多家知名企業(yè)提供采購物流、區(qū)域和城市配送、干線運輸和零擔運輸、倉儲、門店調(diào)撥、電商物流等B2B和B2C全覆蓋物流服務(wù)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋通訊、家電、3C產(chǎn)品，快消，冷鏈，醫(yī)療等多領(lǐng)域。
怡亞通致力于推動物流服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，先后獲評全國制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展示范企業(yè)、國家AAAAA物流企業(yè)、海關(guān)高級認證企業(yè)（AEO）、國家高新技術(shù)企業(yè)等榮譽資質(zhì)。
（二）企業(yè)優(yōu)勢
1．完善“1+3+10”智慧型供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系，打造多業(yè)態(tài)物流服務(wù)能力
依托產(chǎn)業(yè)平臺、全球采購平臺、綜合商業(yè)服務(wù)平臺、380分銷平臺、星鏈平臺等千億級商流支撐與供應(yīng)鏈服務(wù)能力，怡亞通以打造智慧型物流平臺為戰(zhàn)略目標，構(gòu)建“1+3+10”智慧型供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系。以開放式“云平臺”為強大的系統(tǒng)核芯，以專業(yè)化的“核心物流服務(wù)體系”貫通整個產(chǎn)業(yè)鏈，以開放共享的“產(chǎn)業(yè)升級服務(wù)體系”實現(xiàn)物流價值升級和社會資源孵化，以科技驅(qū)動的“智能高效服務(wù)體系”提升智慧物流服務(wù)能力，深入通訊、小家電、3C產(chǎn)品、快消、冷鏈、醫(yī)療等多行業(yè)領(lǐng)域的采購、生產(chǎn)、銷售、售后等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，打通國際物流、保稅物流、國內(nèi)物流、行業(yè)物流、VMI物流、物流增值服務(wù)、物流品牌孵化服務(wù)、物流科技服務(wù)、SAAS服務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)等十大服務(wù)板塊，為制造型企業(yè)、品牌企業(yè)、電商企業(yè)、零售企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈物流服務(wù)，打造新流通時代的供應(yīng)鏈物流產(chǎn)業(yè)共同體。
2．布局全國的物流網(wǎng)絡(luò)，形成搭建全程供應(yīng)鏈服務(wù)主動脈
怡亞通在全國建立CDC、RDC、市級/縣級FDC四級倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)，依托在深圳龍崗、深圳前海、上海金橋、上海洋山港、遼寧大連、湖南長沙和重慶建設(shè)的7個一站式智慧供應(yīng)鏈整合物流基地，形成擁有產(chǎn)地倉、保稅倉、銷地倉、分撥倉、前置倉等類型的物流網(wǎng)點500余個，可控倉儲面積約220萬平方米，網(wǎng)絡(luò)覆蓋1-6級城鎮(zhèn)200萬家流通終端，配送服務(wù)從核心城市直達縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的全國物流網(wǎng)絡(luò)。怡亞通物流通過為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供全國分布式倉儲、干線運輸、城市配送、電商配送、VMI管理、供應(yīng)鏈金融等一體化服務(wù)，構(gòu)建“全國倉網(wǎng)+干線運輸+終端配送”的一體化物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
二、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新
全球經(jīng)濟一體化的飛速發(fā)展，我國已成為全球貿(mào)易的紐帶與焦點。在“中國制造2025”、“一帶一路”戰(zhàn)略、粵港澳大灣區(qū)一體化、供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用等政策引導(dǎo)下，催生出新流通、新零售等商業(yè)模式，推動我國流通方式發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈鏈條上下游企業(yè)之間相互依賴性逐漸增強，以物流保障為基礎(chǔ)的現(xiàn)代服務(wù)成為企業(yè)生產(chǎn)得以順利進行的前提。以智慧物流作為發(fā)展核心，以整合倉儲服務(wù)、運輸服務(wù)、跨境服務(wù)、采銷服務(wù)、金融服務(wù)、科技服務(wù)等打造“價值物流賦能平臺”成為提升物流企業(yè)綜合服務(wù)能力的重要突破口。
怡亞通作為供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，不斷探索與引領(lǐng)物流行業(yè)發(fā)展方向，引入優(yōu)秀人才、技術(shù)和資源，深入推進物流高質(zhì)量發(fā)展，以促進物流與制造業(yè)深度融合、創(chuàng)新“商貿(mào)+倉+配”物流模式、加強物流科技應(yīng)用、開展全球化服務(wù)等多項舉措，促進物流業(yè)與制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)的聯(lián)動，打造基于供應(yīng)鏈綜合服務(wù)的物流生態(tài)。
（一）以“供應(yīng)鏈+物流”拓展服務(wù)內(nèi)容，激發(fā)制造業(yè)內(nèi)生動力
制造業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱型產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟社會發(fā)展及綜合國力的提升意義重大。面對制造企業(yè)日益復(fù)雜的管理局面，聯(lián)動協(xié)調(diào)制造過程中的供應(yīng)鏈建設(shè)，關(guān)注非核心業(yè)務(wù)外包，成為供給側(cè)改革背景下推動制造業(yè)企業(yè)降本增效的強有力手段。依托深耕供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域20多年的實踐經(jīng)驗，怡亞通從基礎(chǔ)物流服務(wù)向供應(yīng)鏈一體化物流模式轉(zhuǎn)型，定位于“供應(yīng)鏈物流綜合服務(wù)運營商”，加強與制造業(yè)企業(yè)形成聯(lián)動發(fā)展。針對IT、通訊、電子、醫(yī)療、機械等行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新“供應(yīng)鏈+物流”新模式，圍繞制造企業(yè)原材料采購、物流、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售等產(chǎn)品全生命周期，打破行業(yè)邊界，拓展倉儲、運輸、跨境等原有服務(wù)，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)管理、進出口通關(guān)、國內(nèi)外物流、采購執(zhí)行與分銷執(zhí)行、信息數(shù)據(jù)處理、供應(yīng)鏈金融等諸多環(huán)節(jié)在內(nèi)的一體化供應(yīng)鏈管理服務(wù)，形成供應(yīng)鏈服務(wù)信息、技術(shù)、組織的有效集成，為客戶提供定制化、多樣化服務(wù)。
特別是針對生產(chǎn)端VMI與銷售端VMI，怡亞通聚焦生產(chǎn)制造企業(yè)原材料采購、供應(yīng)鏈管理、物料需求、產(chǎn)品銷售等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從供應(yīng)物流、場內(nèi)生產(chǎn)物流、銷售物流等方面進行深入探索，借助供應(yīng)商庫存管理理念，以信息化服務(wù)平臺為支撐，加強以制造業(yè)企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈上下游協(xié)調(diào)聯(lián)動，疏通各環(huán)節(jié)“梗阻點”，定制化供應(yīng)鏈物流解決方案，平衡原材料供應(yīng)或產(chǎn)成品銷售的及時性與響應(yīng)度，發(fā)揮整體供應(yīng)鏈協(xié)同的價值效應(yīng)，推動與制造業(yè)企業(yè)深度融合發(fā)展。
（二）創(chuàng)新“商貿(mào)+倉+配”模式，提升流通供應(yīng)鏈運作效率
“新零售”時代的到來，為讓貨物就近配送到消費者手中，對倉儲與配送聯(lián)動發(fā)展模式提出了更強烈的需求。對于大多數(shù)品牌商、零售商等來說，客戶遍布全國，但極少企業(yè)能在全國幾百個城市設(shè)置倉庫，實現(xiàn)一百公里范圍的經(jīng)濟配送。對于怡亞通來說，依托全國500余個網(wǎng)點的物流網(wǎng)絡(luò)體系，以100余家世界500強及2600多家國內(nèi)外著名企業(yè)的優(yōu)勢資源、近40萬商品品類形成的規(guī)模效應(yīng)為基礎(chǔ)，以EAL物流管理系統(tǒng)為工具，通過資源共享，將收貨、倉儲、揀選、包裝、分揀、配送等功能集成起來，以合倉、物流接管、派駐管理人員等方式創(chuàng)新“商貿(mào)+倉+配”物流模式，上游對接品牌，下游鏈接商業(yè)中心、大賣場、連鎖門店、批發(fā)市場、電商、智能販賣機等多類型渠道終端形成的觸點網(wǎng)絡(luò)，極大滿足全國范圍內(nèi)的物流需求，實現(xiàn)商貿(mào)流通領(lǐng)域渠道業(yè)務(wù)下沉，使客戶能夠?qū)Ｗ⒂谘邪l(fā)、生產(chǎn)、銷售等主營業(yè)務(wù)，提升其核心競爭能力。
怡亞通“商貿(mào)+倉+配”模式，在經(jīng)營理念和管理模式上，以高效率周轉(zhuǎn)為目標，以品牌商、經(jīng)銷商、分銷商、零售商為主要服務(wù)對象，根據(jù)商品特性、存儲要求，將類型相近、業(yè)務(wù)相關(guān)的庫存統(tǒng)一布局，提高物流管理效能。對品牌商/生產(chǎn)企業(yè)，通過開放物流信息資源，共享終端消費數(shù)據(jù)，以便制定合理的生產(chǎn)計劃，管控產(chǎn)量、質(zhì)量，讓廠家有更多精力關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新；針對經(jīng)銷商，保留商家自主權(quán)，根據(jù)物流管理信息平臺反饋的物流、銷售信息適時調(diào)整采購商品的品類和數(shù)量，通過統(tǒng)一倉儲、協(xié)同配送等方式，降低滯銷退貨比例，減少無效配送；同時，增加品牌商品，進一步享受規(guī)模化、標準化經(jīng)營帶來的新效益，共享提高經(jīng)銷商流通渠道主動權(quán)和話語權(quán)；針對零售商，通過整合區(qū)域內(nèi)所有物流資源，智能化匹配物流供需，以集約化倉儲資源，同一區(qū)域集中配送的方式，為零售門店、電商企業(yè)提供匯聚品牌供給的物流配送服務(wù)，直擊中小零售門店發(fā)展痛點，減少商貿(mào)企業(yè)因自建物流而在人、車、倉等方面的不必要投入。共享倉儲以解決商品因淡旺季帶來的浪費，共享配送以降低運輸空載率，有效推進物流降本增效，提升客戶物流專業(yè)化服務(wù)體驗。
（三）搭建全鏈條智慧物流信息管理系統(tǒng)，助力各項業(yè)務(wù)精準對接
物流業(yè)面臨供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾，存在有效供給不足與有效需求不足并存的情況，怡亞通通過充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，打造科技賦能的物流生態(tài)平臺，緊密聚合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，搭建適用于多種應(yīng)用場合、多個工業(yè)系統(tǒng)對接一個平臺的格局，實現(xiàn)多系統(tǒng)、多企業(yè)、多環(huán)節(jié)間的數(shù)據(jù)協(xié)同、資源協(xié)同、商務(wù)協(xié)同、人才協(xié)同、財務(wù)協(xié)同及業(yè)務(wù)協(xié)同。怡亞通利用EAL物流信息系統(tǒng)等，不僅將供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的采購、生產(chǎn)、分銷、營銷等環(huán)節(jié)物流信息進行綜合管理，使生產(chǎn)、流通和消費實現(xiàn)無縫對接，而且為多方互相協(xié)作和規(guī)范市場化運作提供了有力支撐。目前，怡亞通通過科技型物流生態(tài)平臺建設(shè)，管理40多萬個商品品種和近220萬平米倉儲設(shè)施，實現(xiàn)供應(yīng)商、配送車輛、網(wǎng)點、用戶等各環(huán)節(jié)信息的精準對接，使物流運行效率和安全性都有大幅提高，同時推動供應(yīng)鏈前端、中端、后端物流全業(yè)務(wù)過程透明化、數(shù)字化、智能化，優(yōu)化冗長、低效的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈鏈條，幫助企業(yè)不斷提高物流系統(tǒng)的分析決策和智能執(zhí)行能力，帶動物流產(chǎn)業(yè)智能化整體發(fā)展，逐步形成現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)。
（四）加強新一代物流科技探索，打造綠色物流新引擎
為實現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化和物流全場景智能化，怡亞通開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段的EAL物流信息管理系統(tǒng)，以WMS倉庫管理系統(tǒng)、TMS運輸管理系統(tǒng)、OMS訂單管理系統(tǒng)、BMS計費管理系統(tǒng)、ROS路徑優(yōu)化系統(tǒng)銜接貫通從產(chǎn)業(yè)鏈源頭生產(chǎn)端到消費終端的全流程產(chǎn)業(yè)鏈，集成物流倉儲管理、訂單管理、通關(guān)管理、財務(wù)控制、數(shù)據(jù)分析、采購/分銷管理、客戶查詢、實時跟蹤等功能，沉淀大量與貨、車、人有關(guān)的真實數(shù)據(jù)，實時了解采購數(shù)量、產(chǎn)品分銷流向、銷售情況等信息，對現(xiàn)有運力、儲存能力、時效等信息做出分析，推動建立最佳的物流信息管理秩序。特別是通過建設(shè)深度感知智能倉儲系統(tǒng)、智能物流配送調(diào)配體系，提高物流供需信息對接和使用效率，優(yōu)化物流運作流程，提升物流倉儲的自動化、智能化水平和運轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)車與線路精準、智能匹配，保證產(chǎn)品的可溯源性，提高物流運行效率和安全性，從整體上有效降低物流成本，最大限度的進行了物流資源整合和優(yōu)化，達到供應(yīng)鏈物流一體化高效運作的目標。
同時，怡亞通加速開展人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)與物流產(chǎn)業(yè)的充分融合，實現(xiàn)物流交易的唯一性、精準性和可追溯性，使物流供應(yīng)鏈運作模式從傳統(tǒng)的由單中心向外、層級傳遞的單一型模式轉(zhuǎn)向多中心共同運作、無明顯層級化傳遞、信息傳播路徑自由化的高效模式轉(zhuǎn)型。探索與實踐智能調(diào)度、車輛管理、貨物追溯、安全駕駛、智能倉儲、供應(yīng)鏈協(xié)同等場景應(yīng)用，通過鏈接物流設(shè)備、物流產(chǎn)業(yè)基地、物流金融等各項要素，實現(xiàn)由系統(tǒng)化物流向智能化、智慧化物流的變革與升級。
（五）夯實全球化物流服務(wù)基礎(chǔ)，助力企業(yè)“買全球、賣全球、運全球”
聚焦國外地產(chǎn)商或品牌商進入中國，整合國際貨運、清關(guān)報關(guān)、國內(nèi)保稅、國內(nèi)倉儲、供應(yīng)鏈金融等多個服務(wù)商的市場需求，怡亞通憑借海關(guān)高級認證企業(yè)（AEO）與商檢信用管理AA及企業(yè)資質(zhì)，以全國自貿(mào)區(qū)保稅園區(qū)為服務(wù)載體，針對進口乳制品、冷凍鮮活產(chǎn)品、預(yù)包裝產(chǎn)品、進口醫(yī)療器械等行業(yè)領(lǐng)域，突破服務(wù)地域限制，與美國、印度尼西亞、新加坡、馬來西亞、菲律賓等10多個國家的怡亞通海外平臺協(xié)調(diào)聯(lián)動。通過提前布局海外資源、搭建與拓展供應(yīng)鏈服務(wù)、開展國際物流合作等，為國內(nèi)外企業(yè)提供采購執(zhí)行、海外倉儲、國際運輸、關(guān)務(wù)服務(wù)、保稅服務(wù)、銷售執(zhí)行、倉儲服務(wù)、干線運輸、城市配送等一站式全流程服務(wù)，開啟國際化服務(wù)進程，加快構(gòu)建自身全球物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，助力企業(yè)買全球、賣全球、運全球。
四、推廣價值
物流生態(tài)建設(shè)是一個復(fù)雜、動態(tài)、多變的過程，怡亞通將傳統(tǒng)物流服務(wù)與供應(yīng)鏈協(xié)同、智能科技技術(shù)等結(jié)合，實現(xiàn)資源與能力的互補、價值鏈的重構(gòu)，以“供應(yīng)鏈+物流”模式讓傳統(tǒng)物流服務(wù)更高效。怡亞通生態(tài)強調(diào)與上下游企業(yè)間的信息互聯(lián)和協(xié)同互動，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高市場響應(yīng)速度，使服務(wù)鏈條整體透明化、柔性化和敏捷化；以豐富服務(wù)內(nèi)容，連接生產(chǎn)與消費，促進匹配供需、消費升級；以技術(shù)滲透，實現(xiàn)鏈條智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化。
怡亞通生態(tài)通過拓展供應(yīng)鏈服務(wù)內(nèi)容、協(xié)同共享創(chuàng)新模式和先進技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品在地理空間上的安全傳遞，為品牌商、渠道商和中小零售商的流通過程提供及時、可靠的供應(yīng)鏈響應(yīng)和面向定制化的高效協(xié)同，消除企業(yè)之間的隔離帶，解決行業(yè)普遍無序競爭，服務(wù)混亂的問題，打造從研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)到市場營銷、分銷、零售等各環(huán)節(jié)的全程一站式供應(yīng)鏈物流服務(wù)，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品多、配送速度快、服務(wù)態(tài)度好、成本省的智能解決方案。
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